주로 중간관리자와 지식노동자에게 복잡하고 일상적이지 않은 결정들에 대한… | [사무자동화산업기사 필기] 15년 3회차 기출문제 상세 페이지

비즈니스인텔리전스(BI)는 데이터를 분석·가공해 중간관리자와 지식노동자가 매번 달라지고 정형화되지 않은 복잡한 의사결정을 내릴 수 있도록 컴퓨터 기반으로 지원하는 시스템이다.
정형화된 정기 보고서 위주로 하위·중간관리층의 일상적 업무를 지원하는 관리정보시스템(MIS)과 달리, BI는 비정형적이고 수시로 바뀌는 문제에 대응하는 분석 도구를 제공한다.
임원 대시보드는 최고경영층을 위한 전략적 요약 정보 제공에 초점을 두어 중간관리자·지식노동자 대상과는 거리가 있다.
전사적자원관리시스템(ERP)은 기업 전반의 자원과 거래를 통합 관리하는 시스템으로, 복잡한 비정형 의사결정 지원이 주된 목적은 아니다.