힉스(B. Hicks)가 정의한 사무작업의 요소와 가장 관계없는 것은? | [사무자동화산업기사 필기] 17년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[사무자동화산업기사 필기] 17년 3회차
힉스(B. Hicks)가 정의한 사무작업의 요소와 가장 관계없는 것은?
1
서술 및 면담
2
보고서와 기록의 준비
3
기록의 준비 및 기록의 보존
4
서신, 전화보고, 회의명령 등의 의사소통
해설
힉스(B. Hicks)가 정의한 사무작업의 요소에는 서술 및 면담이 포함되지 않는다.
힉스는 사무작업의 요소를 기록의 준비 및 보존, 보고서와 기록의 준비, 서신·전화보고·회의·명령 등의 의사소통, 계산 업무 등으로 구분하였다.
서술 및 면담은 사무작업을 수행하는 과정에서 나타날 수 있는 행위일 뿐, 힉스가 제시한 사무작업 요소 분류에는 들어가지 않는다.
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