통신판매중개자가 자신의 정보처리시스템을 통하여 처리한 기록 중 소비자불… | [사무자동화산업기사 필기] 18년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[사무자동화산업기사 필기] 18년 2회차
통신판매중개자가 자신의 정보처리시스템을 통하여 처리한 기록 중 소비자불만에 관한 기록의 보존 기준은?
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6월
2
1년
3
3년
4
5년
해설
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 통신판매중개자가 처리한 기록 중 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보존해야 한다.
참고로 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록은 5년, 표시·광고에 관한 기록은 6월로 보존기간이 각각 다르게 정해져 있다.
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