“사무는 경영의 정보를 행동으로 결합시키는 과정”이라고 정의한 자는? | [사무자동화산업기사 필기] 18년 3회차 기출문제 상세 페이지

사무를 “경영의 정보를 행동으로 결합시키는 과정”으로 정의한 학자는 포레스터(Forrester)이다.
그는 기업 경영을 정보가 의사결정을 거쳐 행동으로 이어지는 정보흐름 체계로 파악하였고, 그 관점에서 사무를 정보와 행동을 이어 주는 과정으로 규정하였다.
같은 사무·사무관리라도 학자마다 강조점이 달라, 레핑웰(Leffingwell)은 사무작업 자체의 관리 측면을, 리틀필드(Littlefield)는 계획·조직·인사·지휘·통제 등 관리기능의 수행 측면을 강조한 것으로 구분해 두면 된다.