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1[직업상담사 2급 필기] 24년 2회차
다음 상담자의 반응 가운데 공감적 이해 수준이 가장 높은 것은?
1
"네가 알아서 할 일을 내가 부당하게 간섭한다고 여기지 않았으면 좋겠어."
2
"지난번에 네가 처리했던 일, 그거 아마 잘못됐었지?"
3
"믿고 맡겨주신다면 잘 해낼 수 있을 것 같은데, 간섭받는 기분이 들어서 불쾌했구나."
4
"기분이 나쁘더라도 상사의 지시를 따르는 게 좋을 것 같아."
해설
공감적 이해 수준이 높은 반응은 내담자가 전달한 사실적 '내용'과 그 이면의 '감정'을 함께 정확히 반영해 주는 반응이다.
③은 "믿고 맡겨 주면 잘할 수 있다(내용)"와 "간섭받는 기분이 들어 불쾌했다(감정)"를 모두 담고 있어 내용과 감정을 통합적으로 반영한다. 나머지 보기들은 상담자 자신의 바람을 전달하거나(①), 과거 실수를 확인·추궁하거나(②), 내담자의 감정을 무시한 채 순응을 권하는(④) 반응으로 공감 수준이 낮다.
정답은 ③이다.