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1[직업상담사 2급 필기] 24년 1회차
직업정보를 조사하기 위한 설문지를 작성하는 방법으로 가장 적절하지 않은 것은?
1
하나의 질문에 두 가지 내용을 담는 이중질문은 피한다.
2
조사 주제와 직접적인 관련이 없는 문항은 최대한 줄인다.
3
응답률을 높이기 위해 민감한 질문은 설문지 앞쪽에 배치한다.
4
응답자가 고정된 방식으로 응답하지 않도록 질문 형식을 다양하게 구성한다.
해설
설문지 작성의 일반 원칙상 하나의 문항에 두 가지 이상의 내용을 묻는 이중질문은 피하고, 조사 주제와 무관한 문항은 최소화하며, 같은 응답 패턴(예: 전부 5점)에 빠지지 않도록 질문 형식을 다양화하는 것이 바람직하다.
반면 성별·소득·나이 등 응답자가 부담을 느끼는 민감한 질문은 응답 거부나 중도 이탈을 유발할 수 있으므로, 라포가 어느 정도 형성된 뒤인 설문지 뒷부분에 배치하는 것이 원칙이다. 앞쪽에는 흥미를 끌 수 있는 쉬운 질문을 배치한다. 따라서 '응답률을 높이기 위해 민감한 질문을 앞쪽에 배치한다'는 설명은 원칙에 반하므로 ③이 옳지 않은 것으로 정답이다.