다음 내담자를 상담할 때 가장 먼저 해야 할 일은?갑작스럽게 구조조정 대 상세 페이지
1[직업상담사 2급 필기] 23년 3회차
다음 내담자를 상담할 때 가장 먼저 해야 할 일은?
갑작스럽게 구조조정 대상이 되어 직장을 그만두게 된 40대 후반의 남성이 상담을 받으러 왔다. 눈맞춤을 전혀 하지 못할 정도로 위축되어 있으며, 미래에 대한 불안감을 호소하고 있다.
1
관계 형성
2
상담자의 전문성 소개
3
상담 구조 설명
4
상담 목표 설정
해설
갑작스러운 실직으로 위축되고 눈맞춤조차 어려우며 불안을 강하게 호소하는 내담자에게는, 상담 목표 설정이나 구조 설명, 상담자 소개와 같은 절차적 개입에 앞서 먼저 내담자가 안전감을 느끼고 상담자를 신뢰할 수 있도록 하는 관계 형성(라포 형성)이 최우선되어야 한다.
정서적으로 위축된 내담자는 신뢰관계가 형성되기 전에는 목표 설정이나 정보 제공에 협조하기 어렵기 때문이다. 정답은 ①이다.