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1[직업상담사 2급 필기] 23년 3회차

직무 스트레스에 대한 설명 중 옳은 것은?

당류부신피질 호르몬인 17-OHCS는 스트레스를 나타내는 생리적 지표로 매우 중요하게 활용된다.

B형 행동 유형은 A형 행동 유형보다 더 높은 스트레스 수준을 유지한다.

Yerkes와 Dodson의 역U자형 가설은 스트레스 수준이 낮을수록 작업능률이 올라간다고 보는 가설이다.

일반적응증후군(GAS)은 저항 단계, 경계 단계, 소진 단계의 순서로 진행되며 결국 사람에게 부정적인 결과를 가져다준다.

해설

정답은 ①이다. 17-OHCS(17-하이드록시코르티코스테로이드)는 부신피질에서 분비되는 당류코르티코이드의 대사산물로, 스트레스 반응 시 분비량이 증가하여 대표적인 생리적 스트레스 지표로 활용된다.

② A형 행동유형(경쟁적·조급·적대적)이 B형(느긋함)보다 스트레스 수준과 관련 질환 위험이 더 높다고 알려져 있어, 반대로 서술되어 틀리다.

③ Yerkes-Dodson의 역U자형 가설은 각성(스트레스) 수준이 너무 낮거나 너무 높으면 수행이 떨어지고 중간 수준일 때 수행이 최고가 된다는 것이지, 스트레스가 낮을수록 능률이 올라간다는 단순 반비례 관계가 아니므로 틀리다.

④ Selye의 일반적응증후군(GAS)은 경고반응기(alarm) → 저항기(resistance) → 소진기(exhaustion) 순으로 진행되며, '경계 단계'라는 용어와 그 순서(저항→경계→소진)는 실제 이론과 다르므로 틀리다.