탈진(burnout)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 상세 페이지
1[직업상담사 2급 필기] 23년 2회차
탈진(burnout)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
종업원이 일정 기간 직무를 수행한 뒤 경험하게 되는 지친 심리적 상태를 뜻한다.
2
탈진검사는 정서적 고갈, 인격상실, 개인적 성취감 감소라는 세 가지 구성 요소로 측정한다.
3
탈진에 관한 연구는 대부분 면접과 관찰의 방법으로 이루어진다.
4
탈진 경험은 여러 직무 스트레스 요인 및 직무 스트레스 반응 변인과 상관관계를 가진다.
해설
탈진(burnout)은 정서적 고갈, 인격상실(비인간화), 개인적 성취감 감소의 세 가지 하위요소로 구성된 개념(Maslach Burnout Inventory 등)으로, 관련 연구는 대부분 설문지를 활용한 양적 연구 방법으로 이루어져 왔다.
③ '면접과 관찰의 방법으로 이루어진다'는 설명은 실제 탈진 연구의 주된 방법론(설문 기반 양적 측정)과 다르므로 옳지 않다. ①②④는 탈진의 정의·측정·상관관계에 대한 타당한 설명이다.