탈진(burnout)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 상세 페이지
1[직업상담사 2급 필기] 24년 2회차
탈진(burnout)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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종업원이 일정 기간 직무를 수행한 뒤 겪는 지친 심리 상태를 뜻한다.
2
탈진검사는 정서적 고갈, 인격상실, 개인적 성취감 감소의 세 가지 구성요소로 측정한다.
3
탈진에 관한 연구는 대부분 면접과 관찰로 이루어진다.
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탈진 경험은 여러 직무 스트레스 요인 및 직무 스트레스 반응 변인과 상관관계가 있다.
해설
탈진(burnout)은 정서적 고갈, 인격상실(비인간화), 개인적 성취감 감소의 세 가지 하위요소로 구성된 개념(Maslach Burnout Inventory 등)으로, 관련 연구는 대부분 설문지를 활용한 양적 연구 방법으로 이루어져 왔다.
따라서 탈진 연구가 대부분 면접과 관찰로 이루어진다는 설명은 실제 탈진 연구의 주된 방법론(설문 기반 양적 측정)과 달라 옳지 않다. 탈진의 정의, 세 가지 구성요소에 의한 측정, 직무 스트레스 요인 및 스트레스 반응 변인과의 상관관계에 관한 설명은 모두 타당하다.
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