다음 내담자의 말에 대해 공감적 이해의 수준이 가장 높은 반응은?우리 집은 왜 상세 페이지
1[직업상담사 2급 필기] 23년 2회차
다음 내담자의 말에 대해 공감적 이해의 수준이 가장 높은 반응은?
우리 집은 왜 그리 시끄러운지 모르겠어요. 집에서 영 공부할 마음이 없어요.
1
시끄러워도 좀 참아가며 해보지 그러니.
2
그렇구나, 집이 시끄러워서 공부하기가 힘들었겠구나.
3
식구들이 조금만 더 조용히 해준다면 공부가 더 잘될 것 같다는 말이구나.
4
공부하기 싫어서 핑계를 대는 거로구나.
해설
공감적 이해는 내담자가 말로 표현한 내용과 감정을 정확히 반영하는 것을 넘어, 내담자가 미처 명시적으로 말하지 않은 내재된 바람·기대까지 짚어줄 때 더 높은 수준으로 평가된다.
②는 '시끄러워서 힘들었겠다'는 내용·감정을 그대로 재진술한 기본 수준의 공감이다. 반면 ③ '식구들이 조금만 더 조용히 해준다면 공부가 더 잘될 것 같다는 말이구나'는 내담자가 직접 말하지 않은 바람(식구들의 협조)과 기대(성과 향상)까지 이면에서 읽어내 되비춰준 것으로, 내용·감정 반영을 넘어선 심층적 공감에 해당한다.
①은 충고, ④는 내담자를 비난하는 판단적 반응으로 공감과 거리가 멀다. 따라서 공감적 이해 수준이 가장 높은 반응은 ③이다.