사이버 직업상담에서 답변을 작성할 때 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은? 상세 페이지
1[직업상담사 2급 필기] 24년 3회차
사이버 직업상담에서 답변을 작성할 때 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?
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추수상담이 가능함을 안내하고 전문기관 정보도 함께 제공한다.
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친숙한 표현으로 답변을 작성해 내담자가 친근감을 느끼게 한다.
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시간이 오래 걸리더라도 정확한 답변이 되도록 노력한다.
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청소년이라 하더라도 반드시 존칭으로 호칭한다.
해설
사이버(채팅) 상담은 대면 상담과 달리 텍스트를 실시간 또는 준실시간으로 주고받는 매체 특성상 신속한 응답이 중요한 고려사항으로 꼽힌다. '시간이 오래 걸리더라도 정확한 답변이 되도록 노력한다'는 진술은 정확성만 앞세워 신속성을 소홀히 해도 된다는 취지로 읽히므로, 사이버 상담 답변 작성 시 고려사항과는 가장 거리가 멀다.
추수상담 안내와 전문기관 정보 제공, 친숙한 표현으로 친근감 형성, 청소년에게도 존칭 사용은 모두 사이버 직업상담 답변 작성에서 실제로 권장되는 사항이다.
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