재해원인 분석기법 중 하나인 '특성요인도(cause-and-effect diagram, 이 상세 페이지
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재해원인 분석기법 중 하나인 '특성요인도(cause-and-effect diagram, 이시카와도)'에 대하여 (1) 정의(개념)와 (2) 도표를 구성하는 요소(등뼈·큰가지·중가지·작은가지)의 의미를 서술하시오.
해설
[모범답안]
(1) 정의: 재해(결과, 특성)와 그 발생에 영향을 미치는 원인(요인)의 관계를 물고기 뼈(생선뼈) 모양으로 체계적으로 정리·도식화하여 원인을 규명하는 분석기법.
(2) 구성요소:
▲등뼈(척추, 주 화살표): 오른쪽 끝의 결과(특성)를 향하는 중심선.
▲큰가지: 결과에 영향을 주는 주요 원인 계통(대분류, 예: 사람·설비·작업방법·환경 등).
▲중가지: 큰가지를 이루는 중간 단계 원인.
▲작은가지: 중가지를 이루는 세부 원인.
■ 핵심 채점어: 결과(특성)와 원인의 관계 도식화 / 물고기뼈(생선뼈) 모양 / 등뼈 = 결과로 향하는 중심선 / 큰가지 = 주요 원인 계통 / 중가지·작은가지 = 세부 원인
※ 근거: 특성요인도(이시카와 다이어그램): 결과-원인 계통을 어골(魚骨)형으로 도식화하는 통계적 재해원인분석 기법. 재해원인분석·품질관리의 표준 도구.
(1) 정의: 재해(결과, 특성)와 그 발생에 영향을 미치는 원인(요인)의 관계를 물고기 뼈(생선뼈) 모양으로 체계적으로 정리·도식화하여 원인을 규명하는 분석기법.
(2) 구성요소:
▲등뼈(척추, 주 화살표): 오른쪽 끝의 결과(특성)를 향하는 중심선.
▲큰가지: 결과에 영향을 주는 주요 원인 계통(대분류, 예: 사람·설비·작업방법·환경 등).
▲중가지: 큰가지를 이루는 중간 단계 원인.
▲작은가지: 중가지를 이루는 세부 원인.
■ 핵심 채점어: 결과(특성)와 원인의 관계 도식화 / 물고기뼈(생선뼈) 모양 / 등뼈 = 결과로 향하는 중심선 / 큰가지 = 주요 원인 계통 / 중가지·작은가지 = 세부 원인
※ 근거: 특성요인도(이시카와 다이어그램): 결과-원인 계통을 어골(魚骨)형으로 도식화하는 통계적 재해원인분석 기법. 재해원인분석·품질관리의 표준 도구.
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