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출제 26-1

PDCA 사이클에 관한 설명에 해당하는 단계를 쓰시오.
(가) 목표 설정 및 문제 파악, 달성을 위한 구체적 절차와 계획을 수립 → ( ① )
(나) 계획된 내용을 실제 업무에 적용하고 실행 → ( ② )
(다) 실행 결과를 평가하여 계획대로 진행되었는지 확인ㆍ분석 → ( ③ )