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출제 16-1

[보기]를 보고 검사기반(전문가기반) 평가에 해당하는 것을 고르시오.


[보기]
① 사용자 관찰법
② 사용자 설문조사법
③ GOMS 모델
④ 휴리스틱 평가법

해설
③ ④


[해설]

검사기반(전문가기반) 평가는 실제 사용자 없이 전문가나 분석적 모델이 인터페이스를 검토·예측하는 방식이므로, 사용자가 직접 참여하는 방법과 구분된다.

GOMS 모델은 목표-조작자-방법-선택규칙으로 과제 수행을 분석적으로 예측하는 인지 모델이고, 휴리스틱 평가법은 전문가가 정해진 원칙에 따라 문제점을 점검하는 방법이므로 둘 다 전문가기반 평가에 해당한다.

반면 사용자 관찰법과 설문조사법은 실제 사용자의 행동·응답을 수집하는 사용자기반 평가이므로 제외된다.

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