출제 25-1/24-2/21-3GOMS 모델에 대한 정의와 구성요소 4… | [인간공학기사 실기·필답형] 최빈출 3회 출제 상세 페이지

①: 정의: 숙련된 사용자가 인터페이스에서 목표를 달성하기까지의 행위를 예측하여, 과제 수행시간과 학습시간 등을 평가하는 방법
②: 구성요소: 목표(Goals), 조작(Operators), 방법(Methods), 선택규칙(Selection rules)

[해설]

GOMS 모델은 숙련된 사용자가 인터페이스에서 목표를 이루기까지의 행위를 예측해 과제 수행시간·학습시간 등을 평가하는 인지적 작업분석 방법이다.

• 목표(Goals) — 사용자가 이루려는 목적이다(예: 문서 저장).
• 조작(Operators) — 키 누르기·클릭처럼 더 쪼갤 수 없는 기본 행동이다.
• 방법(Methods) — 목표를 이루기 위한 조작의 순서다.
• 선택규칙(Selection rules) — 여러 방법 중 무엇을 쓸지 정하는 기준이다(예: 단축키 vs 메뉴).

외우는 요령: 머리글자 G·O·M·S가 그대로 구성요소다. 숙련자의 오류 없는 수행을 가정한다는 점이 한계다.