출제 20-3/17-3/13-1/11-31,000개의 제품 중 10개의… | [인간공학기사 실기·필답형] 최빈출 4회 이상 출제 상세 페이지

①: 휴먼에러 확률(HEP) $=\frac{\text{누락된 불량 수}}{\text{전체 기회 수}}=\frac{100-10}{1000}=0.09$
②: 인간 신뢰도(R) $=1-\text{HEP}=1-0.09=0.91$

[해설]

휴먼에러확률(HEP)은 전체 검사기회 중 검사자가 놓친(발견하지 못한) 불량품의 비율이며, 인간신뢰도는 그 여사건이다.

실제 불량품 100개 중 10개만 발견됐으므로 놓친 불량은 90개이고, 분모는 검사한 전체 제품 1,000개이므로 $HEP=\dfrac{100-10}{1000}=0.09$로 계산한다.

인간신뢰도는 $R=1-HEP=1-0.09=0.91$로, HEP가 낮을수록(놓친 불량이 적을수록) 검사자의 신뢰도는 높아진다.