출제 25-2/20-2/16-1/10-1인간의 오류 모형인 착오, 건망… | [인간공학기사 실기·필답형] 최빈출 4회 이상 출제 상세 페이지

①: 착오 - 사람의 인식과 객관적 사실이 일치하지 않고 어긋나서 잘못하는 것이다.
②: 건망증 - 단기기억의 한계로 기억을 잊어 해야 할 일을 못해 발생하는 에러이다.
③: 실수 - 주의력이 부족한 상태에서 발생하는 에러이다.
④: 위반 - 일부러 나쁜 의도를 가지고 발생시키는 에러이다.

[해설]

인간 오류를 의도가 있었는지와 어느 단계에서 틀렸는지로 나눈 분류(Reason의 모형)이다.

• 착오(mistake): 상황을 잘못 인식해서 처음부터 틀린 계획을 세우는 오류이다.
• 건망증(lapse): 단기기억의 한계 때문에 해야 할 일이나 단계를 잊어버리는 오류이다.
• 실수(slip): 계획은 맞았지만 주의가 부족해 실행이 의도와 다르게 되는 오류이다.
• 위반(violation): 규칙을 알면서도 일부러 어기는 행위이다.

외우는 요령: 착오·건망증·실수는 의도하지 않은 오류이고, 위반만 고의이다.