출제 24-3/22-1/21-1/17-3/14-3/11-3Swain의 … | [인간공학기사 실기·필답형] 최빈출 4회 이상 출제 상세 페이지

①: 생략(누락)에러(omission error) — 필요한 작업·절차를 수행하지 않아 발생한 에러
②: 작위에러(commission error) — 필요한 작업·절차의 불확실한 수행으로 발생한 에러
③: 순서에러(sequential error) — 필요한 작업·절차의 순서착오로 발생한 에러

[해설]

결론: Swain의 심리적 에러 분류는 어떤 절차가 어떻게 잘못되었는지를 기준으로 하며, 세 사례는 각각 누락·잘못된 수행·순서착오에 해당한다.

전조등을 끄지 않은 것은 필요한 행동을 하지 않은 경우이므로 생략에러(omission error)다.

장애인 주차구역 위반은 필요한 행동을 잘못된 방식으로 수행한 것이므로 작위에러(commission error), 사이드브레이크 해제 없이 가속페달을 밟은 것은 필요한 행동들의 순서가 뒤바뀐 순서에러(sequential error)다.