출제 24-3/22-1/21-1/17-3/14-3/11-3Swain의 … | [인간공학기사 실기·필답형] 최빈출 4회 이상 출제 상세 페이지

①: 생략(누락)에러(omission error) — 필요한 작업·절차를 수행하지 않아 발생한 에러
②: 작위에러(commission error) — 필요한 작업·절차의 불확실한 수행으로 발생한 에러
③: 순서에러(sequential error) — 필요한 작업·절차의 순서착오로 발생한 에러

[해설]

Swain의 심리적 분류는 필요한 행위를 빠뜨렸는지, 잘못 수행했는지, 순서를 틀렸는지 등으로 에러를 나눈다.

• 전조등 방전 — 꺼야 할 전조등을 끄지 않아 필요한 행위를 빠뜨린 생략(누락)에러다.
• 장애인 주차구역 벌과금 — 주차라는 행위는 했지만 잘못(불확실하게) 수행한 작위에러다.
• 사이드브레이크 미해제 — 브레이크 해제와 가속의 순서를 뒤바꾼 순서에러다.

혼동 주의: 제시간에 못 한 것은 시간에러, 불필요한 행위를 끼워 넣은 것은 과잉행위에러(extraneous error)다.