Swain의 인간오류 5가지를 쓰시오. | 2024년 인간공학기사실기(필답형) 1회차 기출문제 상세 페이지

①: 부작위에러(omission error): 필요한 작업·절차를 수행하지 않아 발생하는 에러
②: 작위에러(commission error): 필요한 작업·절차를 불확실하게 수행하여 발생하는 에러
③: 시간에러(time error): 필요한 작업·절차의 수행 지연으로 발생하는 에러
④: 순서에러(sequence error): 필요한 작업·절차의 순서 착오로 발생하는 에러
⑤: 불필요한 행동에러(extraneous error): 불필요한 작업·절차를 수행하여 발생하는 에러

[해설]

Swain의 인간오류 분류는 사람이 해야 할 작업·절차를 어떻게 잘못했는지(안 함·잘못함·늦음·순서 틀림·불필요한 것을 함)를 기준으로 5가지로 나눈다.

• 부작위에러(omission error) — 필요한 작업·절차를 아예 빠뜨린 경우다.
• 작위에러(commission error) — 작업·절차를 하긴 했지만 불확실하게 수행한 경우다.
• 시간에러(time error) — 필요한 작업·절차를 제때 하지 못하고 늦게 수행한 경우다.
• 순서에러(sequence error) — 작업·절차의 순서를 착각해 뒤바꾼 경우다.
• 불필요한 행동에러(extraneous error) — 하지 않아도 될 작업·절차를 끼워 수행한 경우다.

혼동 주의: 부작위는 '안 한 것', 작위는 '했지만 잘못한 것'이다.