다음 [보기]가 Swain의 휴먼에러 심리적 분류 중 어디에 해당하는지… | 2022년 인간공학기사실기(필답형) 1회차 기출문제 상세 페이지

①: 부작위 에러, 생략(누락) 에러(omission error) — 필요한 작업·절차를 수행하지 않아 발생한 에러
②: 작위 에러, 수행적 에러(commission error) — 필요한 작업·절차를 불확실하게(잘못) 수행하여 발생한 에러
③: 순서 에러(sequential error) — 필요한 작업·절차의 순서를 잘못 지켜 발생한 에러

[해설]

Swain의 심리적(행위적) 분류는 생략·작위·순서·시간·불필요한 행동 에러의 5가지다.

• 전조등을 끄지 않은 것은 해야 할 행위를 빠뜨렸으므로 생략(부작위) 에러다.
• 장애인 주차구역에 주차한 것은 주차는 했지만 잘못 수행했으므로 작위(수행적) 에러다.
• 사이드브레이크를 풀기 전에 액셀을 밟은 것은 절차의 앞뒤를 어겼으므로 순서 에러다.

혼동 주의: 할 일을 너무 늦거나 빠르게 하면 시간 에러이고, 하지 않아도 될 일을 끼워 넣으면 불필요한 행동 에러다.