수행도 평가기법인 Westinghouse 시스템에서 종합적 평가요소 3… | 2018년 인간공학기사실기(필답형) 3회차 기출문제 상세 페이지

①: 숙련도
②: 노력도
③: 작업환경
④: 일관성

[해설]

Westinghouse 시스템은 작업자의 수행도를 4가지 요소별로 평가하고, 각 요소의 보정계수를 합산하여 관측시간을 정상시간으로 보정하는 레이팅 기법이다.

• 숙련도는 작업자가 작업 방법을 얼마나 능숙하게 따르는지를 평가한다.
• 노력도는 작업자가 얼마나 의욕적으로 빠르게 작업하는지를 평가한다.
• 작업환경은 온도·조명·소음 같은 작업조건이 표준 조건과 얼마나 다른지를 평가한다.
• 일관성은 반복할 때마다 작업시간이 얼마나 고르게 나오는지를 평가한다.

외우는 요령: 작업환경만 조건을 보는 요소이고, 숙련도·노력도·일관성은 모두 작업자의 수행을 보는 요소다.