수행도 평가기법인 Westinghouse 시스템에서 종합적 평가요소 3… | 2018년 인간공학기사실기(필답형) 3회차 기출문제 상세 페이지

①: 숙련도
②: 노력도
③: 작업환경
④: 일관성

[해설]

Westinghouse 시스템은 관측시간만으로는 반영되지 않는 작업자별 수행도 차이를 보정하기 위해 숙련도·노력도·작업환경·일관성 네 가지 요소로 나누어 레이팅한다.

숙련도와 노력도는 작업자 개인의 능력과 의지를, 작업환경은 표준작업조건과의 차이를, 일관성은 동작시간이 얼마나 안정적으로 반복되는지를 평가하는 항목이다.

네 요소를 등급별 보정계수로 환산해 합산한 뒤 관측시간에 적용하면 정미시간(정상시간)이 되고, 여기에 여유율을 더해 표준시간을 산정한다.