정신적 피로도를 측정하는 NASA-TLX(Task Load Index)… | 2018년 인간공학기사실기(필답형) 1회차 기출문제 상세 페이지

① 정신적 요구(정신적 부하)
② 신체적 요구(신체적 부하)
③ 시간적 요구(시간적 부하)
④ 수행도
⑤ 노력
⑥ 좌절감(좌절수준)

[해설]

NASA-TLX는 작업부하를 6개 척도로 주관 평정하고 쌍대비교 가중치를 곱해 종합점수를 내는 정신적 작업부하 평가법이다.

• 정신적 요구 — 생각·판단·기억에 드는 부담.
• 신체적 요구 — 몸을 움직이는 데 드는 부담.
• 시간적 요구 — 시간에 쫓기는 압박의 정도.
• 수행도 — 목표를 얼마나 잘 달성했다고 느끼는지.
• 노력 — 그 수행을 위해 들인 정신적·신체적 노력.
• 좌절감 — 작업 중 느낀 짜증·불안·스트레스.

외우는 요령: 과업이 주는 요구 3가지(정신·신체·시간)와 작업자가 느낀 결과 3가지(수행도·노력·좌절감)로 묶는다.