사용성 평가에서 완성된 과제의 비율, 실패와 성공의 비율, 사용된 메뉴… | 2017년 인간공학기사실기(필답형) 1회차 기출문제 상세 페이지
14
사용성 평가에서 완성된 과제의 비율, 실패와 성공의 비율, 사용된 메뉴나 명령어의 수와 같은 측정치는 사용자 인터페이스의 어떤 측면을 평가하고자 하는 것인가?
해설
효과성
[해설]
사용성은 효과성·효율성·만족도의 세 측면으로 평가한다.
효과성은 사용자가 목표를 얼마나 정확하고 완전하게 달성했는지를 뜻하며, 과제 완성 비율·성공/실패 비율·사용한 메뉴나 명령어 수가 그 지표다.
혼동 주의: 목표 달성에 든 시간·노력은 효율성 지표이고, 사용자의 주관적 평가는 만족도 지표다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.