전문가가 체크리스트나 평가 기준을 가지고 평가 대상을 보면서 사용성에 … | 2017년 인간공학기사실기(필답형) 1회차 기출문제 상세 페이지

휴리스틱 평가법(Heuristic Evaluation)

[해설]

전문가가 사용성 원칙(휴리스틱)을 체크리스트로 삼아 인터페이스를 점검하는 방법이 휴리스틱 평가법이다.

평가 기준으로는 Nielsen의 사용성 원칙이 널리 쓰인다. 보통 3~5명의 전문가가 따로 점검한 뒤 발견한 문제점을 종합한다.

실제 사용자를 모집하지 않아 빠르고 비용이 적게 든다. 대신 결과가 평가자의 전문성에 크게 좌우된다.