사용자 인터페이스(UI; user interface) 평가요소 3가지를… | 2013년 인간공학기사실기(필답형) 3회차 기출문제 상세 페이지

①: 배우는 데 걸리는 시간
②: 작업 실행 속도
③: 기억력(기억 용이성)
④: 사용자의 주관적 만족도
⑤: 사용자의 에러율

[해설]

사용자 인터페이스는 사용성(Usability) 관점에서 평가한다. 즉 사용자가 얼마나 쉽고 빠르고 정확하게 쓸 수 있는지를 본다.

• 배우는 데 걸리는 시간 — 처음 쓰는 사람이 사용법을 익히는 데 걸리는 학습 용이성이다.
• 작업 실행 속도 — 익숙해진 뒤 작업을 얼마나 빨리 끝내는지 나타내는 효율성이다.
• 기억력 — 한동안 쓰지 않다가 다시 써도 사용법이 기억나는지를 본다.
• 주관적 만족도 — 사용자가 쓰면서 느끼는 편안함과 선호도다.
• 에러율 — 사용 중 실수가 얼마나 자주 생기는지를 본다.

외우는 요령: 학습·효율·기억·만족·오류 다섯 가지로 묶어 두고 그중 3가지를 쓴다.