1,000개의 제품 중 10개의 불량품이 발견되었으나 실제로는 100개… | 2013년 인간공학기사실기(필답형) 1회차 기출문제 상세 페이지

①: 휴먼에러 확률(HEP) $= \dfrac{\text{누락된 불량 수}}{\text{전체 기회 수}} = \dfrac{100-10}{1{,}000} = 0.09$ → 0.09
②: 인간 신뢰도(R) $= 1 - \text{HEP} = 1 - 0.09 = 0.91$ → 0.91

[해설]

휴먼에러 확률(HEP)은 에러가 실제로 일어난 횟수를 에러가 일어날 수 있는 전체 기회 수로 나눈 값이다. 검사자가 놓친 불량이 에러이고, 검사한 제품 1,000개가 전체 기회 수다.

HEP = 누락된 불량 수 ÷ 전체 기회 수
= (100 − 10) ÷ 1,000
= 0.09

인간 신뢰도는 에러를 범하지 않을 확률이다.
R = 1 − HEP = 1 − 0.09 = 0.91

혼동 주의: 에러 수는 찾아낸 불량 10개가 아니라 놓친 불량 90개다.