1,000개의 제품 중 10개의 불량품이 발견되었으나 실제로는 100개… | 2011년 인간공학기사실기(필답형) 3회차 기출문제 상세 페이지

①: 휴먼에러 확률(HEP) $= \dfrac{\text{누락된 불량 수}}{\text{전체 기회 수}} = \dfrac{100-10}{1{,}000} = 0.09$ → 0.09
②: 인간 신뢰도(R) $= 1 - \text{HEP} = 1 - 0.09 = 0.91$ → 0.91

[해설]

휴먼에러 확률(HEP)은 실제로 일어난 오류 수를 오류가 일어날 수 있는 전체 기회 수로 나눈 값이다.

실제 불량 100개 중 10개만 찾았으므로 놓친 90개가 검사자의 에러이고, 검사 기회는 제품 1,000개다.
$\text{HEP} = \dfrac{100-10}{1{,}000} = 0.09$

인간 신뢰도는 오류를 범하지 않을 확률이다.
$R = 1 - 0.09 = 0.91$

혼동 주의: 분모는 실제 불량 수(100개)가 아니라 전체 검사 기회(1,000개)다.