출제 20-2/17-1성폭행 피해자 전화 응대 시 상담자 조치방법 5가… | [임상심리사 2급 실기] 최빈출 2회 출제 상세 페이지

① 피해자 안전/심리 안정 확인/지원
② 성폭력 상황 파악, 증거 보존 안내
③ 도움 줄 사람 연락 안내
④ 아동청소년 피해 시 즉시 신고 (수사기관)
⑤ 의료/법률 통합지원 기관 연계

[해설]

전화 상담이라는 특성상 즉각적인 대면 개입이 불가능하므로, 안전 확인에서 자원 연계까지 신속하게 대응하는 순서가 원칙이다.

가장 먼저 피해자의 신체적 안전과 심리적 안정을 확인하고 지지를 제공한 뒤 피해 상황을 파악하면서 이후 수사에 필요한 증거 보존 방법을 안내하며, 주변에 도움을 줄 수 있는 사람에게 연락하도록 돕는다.

피해자가 아동·청소년인 경우에는 신고 의무가 발생하므로 수사기관에 즉시 신고해야 하며, 이후 의료적 처치와 법률적 지원을 한 번에 받을 수 있는 통합지원기관으로 연계하는 것이 마지막 단계다.