출제 22-3/20-1/16-1내담자가 상담 효과에 대한 의문과 회의를… | [임상심리사 2급 실기] 최빈출 3회 출제 상세 페이지

① 적절한 상담자의 반응: "상담을 처음 받는 상황이라 많이 긴장되고 불안하시겠어요. 좋아지지 않을까 봐 걱정되시는 마음이 충분히 이해됩니다. 누구나 처음에는 이런 불안을 느끼게 되죠. 중요한 것은 지금 님의 문제를 함께 해결해 나가려는 것입니다. 희망을 가지고 함께 노력해봅시다."

② 근거: 초기상담에서 내담자의 불안과 양가감정을 공감적으로 이해하고 수용적 분위기를 조성하여 편안하게 이야기할 수 있도록 하며, 상담에 대한 동기를 부여함.

[해설]

내담자의 말은 상담자를 믿지 못한다는 뜻이 아니다. 변화에 대한 불안과 양가감정을 드러낸 것이므로 초기상담에서는 이를 공감적으로 이해·수용하는 반응이 적절하다.

모범 반응은 먼저 걱정되는 마음을 알아주고, 누구나 느끼는 감정이라고 받아 준 뒤, 함께 해결해 나가자는 희망으로 마무리한다. 이렇게 수용적 분위기가 만들어지면 내담자가 편안히 이야기할 수 있고 상담 동기도 생긴다.

혼동 주의: ‘반드시 좋아집니다’ 같은 섣부른 보장이나 단순히 안심시키는 말은 불안 자체를 다루지 못해 적절한 반응이 아니다.