출제 13-3⑩ 다음은 헤르츠버그의 2요인론과 알더퍼의 ERG이론을 설… | [산업안전산업기사 실기·필답형] 최빈출 1회 출제 상세 페이지

[해설]

헤르츠버그 2요인론은 불만을 막는 위생요인과 만족을 높이는 동기요인으로 나누고, 알더퍼 ERG이론은 욕구를 생존·관계·성장의 3단계로 나눈다.

• 위생요인 — 임금·작업조건처럼 부족하면 불만이 생기는 요인으로, 생존욕구와 짝을 이룬다.
• 동기요인 — 성취·인정·책임처럼 충족되면 만족과 의욕을 높이는 요인으로, 성장욕구와 짝을 이룬다.
• 관계욕구 — 동료·상사와 의미 있는 인간관계를 맺으려는 욕구다.
• 성장욕구 — 능력을 발휘해 자신을 발전시키려는 욕구다.

외우는 요령: 매슬로의 생리·안전 욕구는 생존욕구, 사회적 욕구는 관계욕구, 존경·자아실현 욕구는 성장욕구에 대응한다.