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출제 22-1/16-1
Swain 은 인간의 오류를 크게 작위적오류와 부작위적오류로 구분할 때 2개의 오류에 대해 설명
해설
작위적 오류 : 필요 직무 또는 절차의 불확실한 수행
부작위적 오류 : 필요 직무 또는 절차를 수행하지 않음
[해설]
Swain은 인간의 오류를 생략오류, 작위오류, 순서오류, 시간오류, 불필요한 수행오류로 분류했는데, 그 중심축이 작위(commission)와 부작위(omission)의 구분이다. 작위적 오류는 필요한 직무나 절차를 수행하기는 하였으나 부정확하게 수행하여 생기는 오류이고, 부작위적 오류는 필요한 직무나 절차를 아예 수행하지 않아 생기는 오류다. 예컨대 잠가야 할 밸브를 반대로 연 것은 작위적 오류이고, 밸브를 잠그는 절차 자체를 건너뛴 것은 부작위적 오류다.
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