10. 다음은 헤르츠버그의 2요인론과 알더퍼의 ERG이론을 설명한 내용… | 2013년 산업안전산업기사실기(필답형) 3회차 기출문제 상세 페이지
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10. 다음은 헤르츠버그의 2요인론과 알더퍼의 ERG이론을 설명한 내용이다. 괄호 속에 적합한 내용을 적으시오.
헤르츠버그 2요인론 알더퍼의 E.R.G이론
(1) 생존 욕구
(3)
(2) (4)
해설
1. 위생요인
2. 동기요인
3. 관계욕구
4. 성장욕구
[해설]
헤르츠버그 2요인론은 불만을 막는 요인과 만족을 높이는 요인을 나누고, 알더퍼 ERG이론은 욕구를 생존·관계·성장의 3범주로 묶는다.
- 위생요인 — 급여·작업조건·감독처럼 부족하면 불만이 생기지만 채워도 동기는 생기지 않는 요인으로, 하위욕구인 생존욕구와 짝을 이룬다.
- 동기요인 — 성취·인정·책임처럼 충족될수록 만족과 의욕을 높이는 요인으로, 성장욕구와 짝을 이룬다.
- 관계욕구 — 동료·상사와의 대인관계와 소속에 대한 욕구(Relatedness)다.
- 성장욕구 — 능력 발휘·자기계발·자아실현에 대한 욕구(Growth)다.
혼동 주의: ERG이론은 매슬로와 달리 상위욕구가 좌절되면 하위욕구로 돌아가는 좌절-퇴행을 인정한다.
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