3. 인간과오 분류 중 심리적 분류의 종류 4가지를 적으시오. 상세 페이지

1. 누설 오류(omission error) 2. 시간 오류(time error) 3. 작위 오류(commision error) 4. 순서 오류(sequential error) 5. 과잉행동 오류(extraneous error)

해설

휴먼에러의 심리적 분류(스웨인의 행위적 분류)는 인간이 무엇을 잘못했는가라는 겉으로 드러난 행위의 형태를 기준으로 오류를 나눈 것이다. 원인의 수준을 따지는 원인적 분류(1차ㆍ2차ㆍ지시과오)와 달리, 절차와 결과의 어긋남 자체에 초점을 둔다.

① 누설 오류(omission error)는 해야 할 작업이나 절차 자체를 빠뜨린 생략형 오류이고, ② 시간 오류(time error)는 수행하기는 했으나 정해진 시점보다 너무 이르거나 늦게 해서 생기는 오류다.

③ 작위 오류(commission error)는 절차를 수행했으나 잘못된 방법ㆍ대상으로 실행한 오류이고, ④ 순서 오류(sequential error)는 각 단계를 모두 수행했으나 순서를 뒤바꾼 오류이며, 여기에 요구되지 않은 불필요한 행동을 한 ⑤ 과잉행동 오류(extraneous error)를 더해 5가지로 세분하기도 한다.

누설 오류는 아예 하지 않은 것, 작위 오류는 했지만 틀리게 한 것, 과잉행동 오류는 하지 말아야 할 것을 한 것이라는 점에서 세 유형이 명확히 구분되며, 이 분류는 어떤 형태의 방호(체크리스트ㆍ인터록ㆍ순서 강제 등)가 필요한지를 정하는 근거가 된다.