13-2인간오류 분류 중 원인에 의한 분류 3가지 쓰시오 | 2013년 건설안전기사실기(필답형) 2회차 기출문제 상세 페이지

① 1차 에러(primary error) : 작업자 자신으로부터 발생한 에러
② 2차 에러(secondary error) : 작업형태나 조건의 변화 등 어떤 결함으로부터 파생하여 발생한 에러
③ 지시(커맨드) 에러(command error) : 작업자가 움직이려 해도 필요한 물건·정보·에너지 등이 공급되지 않아 발생하는 에러

[해설]

인간오류를 원인(발생 주체)으로 나누면 작업자 본인에게서 나왔는지, 다른 결함에서 파생됐는지, 작업 조건 자체가 갖춰지지 않았는지로 갈린다.

• 1차 에러 — 작업자 자신의 착오·부주의로 직접 생긴 에러다.
• 2차 에러 — 작업형태·작업조건 변화 등 앞선 결함 때문에 파생되어 생긴 에러다.
• 지시(커맨드) 에러 — 작업자가 움직이려 해도 필요한 물건·정보·에너지가 공급되지 않아 생긴 에러로, 책임이 관리 쪽에 있다.

혼동 주의: 생략·실행·순서·시간·불필요한 수행 에러는 심리적(행동적) 분류이며 원인에 의한 분류가 아니다.