인간공학에서 인간성능 기준 4가지를 쓰시오. 상세 페이지

해설

인간공학에서 인간-기계 시스템의 성능을 평가할 때는 결과 지표뿐 아니라 그 결과가 나오기까지의 과정과 주관적 부담까지 함께 살펴야 한다는 취지에서 인간성능(Human Performance)의 기준을 몇 갈래로 나눈다. 생리학적 지표는 심박수ㆍ산소소비량ㆍ근전도 등 신체 반응을 객관적으로 측정한 값이고, 인간 성능 척도는 작업 속도ㆍ정확도ㆍ오류율처럼 과제 수행 자체의 결과를 수치화한 지표다. 주관적 반응은 피로감ㆍ불편감ㆍ만족도처럼 작업자 스스로 느끼는 부담을 설문ㆍ평정으로 파악한 것이며, 사고 빈도는 실제 작업환경에서 발생한 재해ㆍ아차사고의 발생 건수로 시스템의 안전성을 사후적으로 드러낸다. 네 기준은 몸이 겪는 부담(생리)ㆍ과제 결과(성능)ㆍ본인의 체감(주관)ㆍ실제 사고 결과(빈도)라는 서로 다른 관측 시점과 방법을 대표하므로, 어느 하나만으로는 시스템 적합성을 온전히 평가할 수 없다.