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1[9급 서울시 간호관리] 16년 2회차
A 병원 간호부에서는 간호수준을 향상시키기 위해 질 향상 활동을 계획했다. 우선 간호의 질을 평가하기 위한 ‘평가활동’을 시행하였고, 이제부터 ‘개선활동’을 할 예정이다. 일반적인 질 관리과정을 적용할 때 다음 중 가장 먼저 이루어져야 할 활동은?
1
질 개선 계획을 수립한다.
2
개선활동의 표준을 설정한다.
3
조직의 개선과제를 명확히 규명한다.
4
질 개선활동에 필요한 인력, 시설, 예산 등을 확보한다.
해설
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