이용자의 정보요구에 실효적으로 대처하려면 이용자가 처해 있는 상황에 대… | [9급 서울시 정보봉사개론] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[9급 서울시 정보봉사개론] 17년 2회차
이용자의 정보요구에 실효적으로 대처하려면 이용자가 처해 있는 상황에 대한 고려가 중요하다고 주장하면서 이용자의 정보요구를 정확하게 분석하기 위해 중립적 질문기법(Neutral Questioning)을 제안한 학자는?
1
Robert Taylor
2
Marcia Bates
3
Brenda Dervin
4
James Rettig
해설
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