정보서비스 평가 요소에 대한 학자의 주장이나 제안으로 가장 옳은 것은? | [9급 서울시 정보봉사개론] 18년 2회차 기출문제 상세 페이지

1[9급 서울시 정보봉사개론] 18년 2회차

정보서비스 평가 요소에 대한 학자의 주장이나 제안으로 가장 옳은 것은?

짜이찌(Zweizig)는 사실형 질문의 답변에 대한 평가에 한정하여 평가요소를 6가지 영역에서 제시하였다.

휘틀래치(Whitlatch)는 사서의 개인적인 성과 등을 포함하여 정보서비스의 다양한 요소에 대해 평가할 것을 주장하였다.

봅(Bopp)은 정보서비스의 평가에 특수 이용자 집단을 위한 평가를 포함시켰다.

카츠(Katz)는 이용자의 참고질문 등 질문과 해답의 관점에서 평가요소를 제시하였다.

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