<보기>의 간호부가 사용한 계획적 조직변화 전략으로 가장 옳… | [9급 서울시 간호관리] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지

<보기>의 간호부가 사용한 계획적 조직변화 전략으로 가장 옳은 것은?
간호부에서는 투약과 관련된 안전사고를 감소시키기 위한 방법으로 근접오류(near miss)를 보고하고 관리할 수 있는 간호정보시스템을 개발하고 운영 중이다. 그러나 간호사들이 오류 보고 후 뒤따르는 비난과 질책이 두려워 익명화된 시스템임에도 불구하고 보고 자체를 꺼리고 있다는 문제점을 발견하게 되었다. 이에 간호부에서는 환자안전 관련 지침과 자료들을 개발·배포하고, 병동별로 변화 촉진자를 선정하여 활성화될 수 있도록 노력하고 있다.

동지적 전략

규범적 – 재교육적 전략

경험적 – 합리적 전략

권력 – 강제적 전략