승객이 내릴 정류소를 물어볼 때 운전자의 응대로 가장 적절한 것은? | [버스운전] 자격시험 기출유형 모의고사 7회 상세 페이지

정류소 이름을 또렷하고 정중하게 알려 준다.
승객 응대의 기본은 상대가 알아듣기 쉬운 존댓말과 분명한 발음이다. 운행 안전을 해치지 않는 범위에서 짧고 정확하게 답하고, 필요하면 하차 정류소 도착 때 다시 알려 준다.
반말은 승객을 낮추는 언어 습관이다.
대답하지 않는 것은 불친절로 민원의 원인이 된다.
손짓만으로는 정확한 정보가 전달되지 않는다.