운송서비스의 특성과 그 내용을 바르게 짝지은 것은? | [버스운전] 자격시험 기출유형 모의고사 7회 상세 페이지

무형성은 서비스에 형태가 없어 승객이 이용하기 전에 보거나 만져 볼 수 없다는 특성이다.
운송서비스에는 무형성 외에도 동시성·소멸성·이질성 등의 특성이 있다.
운전자마다 서비스 질이 다른 것은 이질성이다.
빈 좌석을 나중에 팔 수 없는 것이 소멸성이다.
생산과 소비가 함께 일어나는 것이 동시성이다.