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1[비서 1급 필기] 14년 1회차
아래의 상황을 읽고 다음 물음에 답하시오.
10시에 면담이 예정되어 있었던 글로벌 금융기업인 AT Partners사의 대표인 Mr. John Smith가 방문하였다. 상사의 오늘 일정에는 Mr. Smith와 한 시간정도의 면담이 예정되어 있었고, 점심식사는 거래처 대표와 약속이 되어 있다. 30분 정도 시간이 지난 후, 상사는 신비서를 불러 면담이 길어질 듯하니 Mr. Smith와 식사를 함께 하며 더 이야기할 수 있도록 일정을 조율하라고 지시했다.
상사의 갑작스런 일정조율 지시에 따른 신비서의 업무처리에 대한 설명으로 가장 적절치 않은 것은?
1
거래처에 전화를 걸어 사정 설명을 하고, 상사와 재조정 된 약속 일자를 알려주었다.
2
점심식사 시간과 장소에 대해 상사에게 여쭙고 지시대로 예약하였다.
3
운전기사에게 전화를 걸어 변경사항에 대해 알렸다.
4
상사와 비서의 일정표에 모두 변경된 내용으로 정정하여 정확히 기록한다.
해설

결론 거래처에 사정을 설명하고 재조정된 약속 일자를 알려 준다

점심 약속을 취소하는 것은 상사의 지시지만 새 일자는 상사와 상의해 정해야 한다. 비서가 임의로 날짜를 잡아 통보하면 상사 일정과 충돌할 수 있다. 사과와 함께 가능한 일자를 몇 개 받아 상사에게 확인하는 것이 순서다.

  • 식사 시간과 장소를 상사에게 여쭙고 예약하는 것은 바른 처리다.
  • 운전기사에게 변경 사항을 알리는 것은 필요한 후속 조치다.
  • 상사와 비서의 일정표를 모두 고치는 것은 일정관리의 기본이다.

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