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1[비서 1급 필기] 14년 1회차
아래의 상황을 읽고 다음 물음에 답하시오.상사의 갑작스런 일정조율 지시에 따른 신비서의 업무처리에 대한 설명으로 가장 적절치 않은 것은?10시에 면담이 예정되어 있었던 글로벌 금융기업인 AT Partners사의 대표인 Mr. John Smith가 방문하였다. 상사의 오늘 일정에는 Mr. Smith와 한 시간정도의 면담이 예정되어 있었고, 점심식사는 거래처 대표와 약속이 되어 있다. 30분 정도 시간이 지난 후, 상사는 신비서를 불러 면담이 길어질 듯하니 Mr. Smith와 식사를 함께 하며 더 이야기할 수 있도록 일정을 조율하라고 지시했다.
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거래처에 전화를 걸어 사정 설명을 하고, 상사와 재조정 된 약속 일자를 알려주었다.
2
점심식사 시간과 장소에 대해 상사에게 여쭙고 지시대로 예약하였다.
3
운전기사에게 전화를 걸어 변경사항에 대해 알렸다.
4
상사와 비서의 일정표에 모두 변경된 내용으로 정정하여 정확히 기록한다.
해설
결론 거래처에 사정을 설명하고 재조정된 약속 일자를 알려 준다
점심 약속을 취소하는 것은 상사의 지시지만 새 일자는 상사와 상의해 정해야 한다. 비서가 임의로 날짜를 잡아 통보하면 상사 일정과 충돌할 수 있다. 사과와 함께 가능한 일자를 몇 개 받아 상사에게 확인하는 것이 순서다.
- 식사 시간과 장소를 상사에게 여쭙고 예약하는 것은 바른 처리다.
- 운전기사에게 변경 사항을 알리는 것은 필요한 후속 조치다.
- 상사와 비서의 일정표를 모두 고치는 것은 일정관리의 기본이다.
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