정보검색시스템의 평가를 위하여 널리 사용되고 있는 ‘사용성’의 속성 중… | [국회직 9급 정보학개론] 16년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[국회직 9급 정보학개론] 16년 1회차
정보검색시스템의 평가를 위하여 널리 사용되고 있는 ‘사용성’의 속성 중 닐슨(Nielsen)이 제시한 것과 거리가 먼 것은?
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학습성(learnability): 처음 디자인을 접했을 때 이용자들이 기본 업무를 수행하기가 얼마나 쉬운가?
2
효율성(efficiency): 일단 디자인을 배우고 나면 이용자들이 얼마나 빨리 업무를 수행할 수 있는가?
3
융통성(flexibility): 시스템이 이용자들의 활용능력 수준을 얼마나 잘 반영할 수 있는가?
4
기억용이성(memorability): 이용자가 한동안 사용하지 않다가 다시 디자인을 접했을 때 얼마나 쉽게 능숙해질 수 있는가?
5
오류(errors): 이용자들이 얼마나 많은 실수를 하는가?
해설
닐슨의 사용성 속성과 거리가 먼 것은 융통성(flexibility)이다.
닐슨이 제시한 사용성 속성은 학습성, 효율성, 기억용이성, 오류, 만족도의 다섯 가지다. 융통성은 여기에 들지 않는다.
- 학습성: 처음 접했을 때 기본 업무를 얼마나 쉽게 수행하는지를 뜻하는 닐슨의 속성이다.
- 효율성: 익힌 뒤 업무를 얼마나 빨리 수행하는지를 뜻하는 닐슨의 속성이다.
- 기억용이성: 한동안 쓰지 않다가 다시 쓸 때 얼마나 쉽게 능숙해지는지를 뜻하는 닐슨의 속성이다.
- 오류: 이용자의 실수가 얼마나 많은지를 살피는 닐슨의 속성이다.
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