갈등관리의 방법을 갈등 해소 전략과 갈등 조성 전략으로 나눌 때, 다음… | [국회직 9급 행정학개론] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지

갈등 조성 전략만으로 묶인 것은 구조의 분화, 의사전달통로의 변경이다.
구조를 나누고 의사전달통로를 의도적으로 바꾸면 긴장과 경쟁이 생겨 순기능적 갈등을 유발할 수 있다. 나머지 묶음에는 갈등을 줄이는 해소 전략이 들어 있다.
공동의 적 확인, 상관의 명령은 모두 갈등 해소 전략이다.
상위목표의 제시, 구조적 요인의 개편은 모두 갈등 해소 전략이다.
직위 간의 관계 재설정은 조성 전략이지만 회피는 해소 전략이므로 조성 전략만의 묶음이 아니다.
정보전달 억제는 조성 전략이지만 자원의 증대는 희소성에서 오는 갈등을 줄이는 해소 전략이므로 조성 전략만의 묶음이 아니다.