집단적 문제해결기법에 대한 설명으로 옳은 것은? | [국회직 9급 행정학개론] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[국회직 9급 행정학개론] 20년 1회차
집단적 문제해결기법에 대한 설명으로 옳은 것은?
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명목집단기법에서는 전통적인 회의방법과는 달리 의견교환을 하는 것이 항상 허용된다.
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델파이기법을 쓰면 지배적 성향을 가진 사람의 독주와 다수의견의 횡포 등을 피할 수 있다.
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브레인스토밍에서는 다른 사람의 아이디어에 자기 의견을 첨가해 새로운 아이디어로 꾸미는 것이 제한된다.
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집단적 문제해결은 개인적 문제해결보다 시간과 비용이 더 적게 든다.
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변증법적 토론기법은 토론집단을 의견이 유사한 두 개의 팀으로 나누어 토론을 진행하여 합의를 도출해내는 기법이다.
해설
옳은 설명은 델파이기법이 지배적 성향을 가진 사람의 독주와 다수의견의 횡포를 피할 수 있다는 것이다.
델파이기법은 전문가들이 서로 대면하지 않고 익명으로 의견을 반복 수렴하므로 집단 압력의 영향이 줄어든다.
- 명목집단기법에서 의견교환이 항상 허용된다는 설명은 틀리다. 각자 아이디어를 제시하는 단계에서는 토론이 제한된다.
- 브레인스토밍에서 다른 사람의 아이디어에 자기 의견을 덧붙이는 것이 제한된다는 설명은 틀리다. 아이디어의 결합과 개선은 오히려 권장된다.
- 집단적 문제해결이 시간과 비용이 더 적게 든다는 설명은 틀리다. 의견 조율 과정 때문에 개인적 해결보다 더 많이 든다.
- 변증법적 토론기법이 의견이 유사한 두 팀으로 나눈다는 설명은 틀리다. 대립되는 입장의 두 팀으로 나누어 토론한다.
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