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1[국회직 8급 행정학] 18년 1회차
다음 중 베버(Weber)가 제시한 이념형 관료제에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
관료의 충원 및 승진은 전문적인 자격과 능력을 기준으로 이루어진다.
2
조직 내의 모든 결정행위나 작동은 공식적으로 확립된 법규체제에 따른다.
3
하급자는 상급자의 지시나 명령에 복종하는 계층제의 원리에 따라 조직이 운영된다.
4
민원인의 만족 극대화를 위해 업무처리 시 관료와 민원인과의 긴밀한 감정교류가 중시된다.
5
조직 내의 모든 업무는 문서로 처리하는 것이 원칙이다.
해설
옳지 않은 것은 관료와 민원인의 긴밀한 감정교류를 중시한다는 설명이다.
베버의 이념형 관료제는 사적 감정을 배제하고 법규에 따라 공평하게 처리하는 비정의성(非情誼性)을 특징으로 한다.
- 전문적 자격과 능력에 따른 충원·승진: 실적과 전문성을 중시하는 관료제의 특징이다.
- 공식 법규체제에 따른 결정: 법규에 의한 지배라는 관료제의 특징이다.
- 상급자 지시에 대한 복종: 계층제의 원리라는 관료제의 특징이다.
- 문서에 의한 업무처리: 문서주의라는 관료제의 특징이다.
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