립스키(Lipsky)의 일선관료제론에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [국회직 8급 행정학] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[국회직 8급 행정학] 21년 1회차
립스키(Lipsky)의 일선관료제론에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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일선관료의 업무환경에서 모호하고 대립된 기대는 일선관료들의 집행성과에 대한 기대 중 비현실적이거나 상호갈등을 일으키는 것이다.
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일선관료는 일반 시민들과 끊임없이 상호작용하는 업무를 담당하고 있으며 상당한 자율성과 재량권을 가지고 있다.
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육체적·신체적 위협에 대처하기 위한 메커니즘으로는 ‘잠재적 공격자’의 특징을 사전에 정의함으로써 집행현장의 의사결정을 단순화하는 방법이 있다.
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일선관료는 시간과 정보·기술적인 지원 등 업무수행에 필요한 자원이 불충분하기 때문에 체계적이고 계획적인 집행을 하게 된다.
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부족한 자원에 대처하는 가장 쉬운 방법은 ‘지름길’을 택함으로써 시간을 절약하고 정책대상집단과의 갈등이나 결정에 대한 심리적 불안을 피하는 것이다.
해설
옳지 않은 설명은 자원 부족 때문에 체계적이고 계획적인 집행을 하게 된다는 지문이다.
립스키는 자원이 부족할수록 일선관료가 업무를 단순화·정형화하는 대처 메커니즘에 의존한다고 보았다.
- 모호하고 대립된 기대는 비현실적이거나 상호갈등을 일으키는 성과 기대를 뜻한다는 설명은 옳다.
- 일선관료가 시민과 끊임없이 상호작용하며 상당한 재량을 가진다는 설명은 옳다.
- 잠재적 공격자의 특징을 미리 정의해 현장 결정을 단순화한다는 설명은 옳다.
- 지름길을 택해 시간을 절약하고 갈등·심리적 불안을 피한다는 설명은 옳다.
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