관료제의 병리현상에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [국회직 8급 행정학] 26년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[국회직 8급 행정학] 26년 1회차
관료제의 병리현상에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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‘훈련된 무능’은 권위적이고 문서기반적인 의사결정에서 나오는 조직문화이다.
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레드 테이프(red tape) 현상은 관료제의 복잡성과 일 처리 지연의 형태로 나타난다.
3
목표대치는 조직구성원들이 조직의 원래 목표보다 조직의 수단인 절차 준수에 더 큰 관심을 보이는 현상을 말한다.
4
규정 위주의 통제체제는 변화하는 상황에 적응하는 조직구성원의 능력을 저해하는 경직성을 초래한다.
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조직구성원들은 자신의 직무수행에 있어 옳고 그름을 스스로 생각하고 판단할 수 없는 상태에 빠질 수 있다.
해설
옳지 않은 설명은 훈련된 무능을 권위적·문서기반적 의사결정에서 나오는 조직문화라고 한 것이다.
훈련된 무능은 한 가지 업무에 숙달된 사람이 변화된 상황이나 다른 업무에 적응하지 못하는 현상을 말한다.
- 레드 테이프: 복잡한 절차와 일 처리 지연으로 나타나는 현상이다.
- 목표대치: 원래 목표보다 수단인 절차 준수에 더 큰 관심을 보이는 현상이다.
- 규정 위주의 통제: 상황 적응 능력을 떨어뜨려 경직성을 초래한다.
- 구성원의 판단력 상실: 스스로 옳고 그름을 판단하지 못하는 상태는 관료제의 병리로 지적된다.
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