립스키(Lipsky)의 일선관료에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? | [경찰간부후보생 행정학] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[경찰간부후보생 행정학] 23년 1회차
립스키(Lipsky)의 일선관료에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
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교사, 일선경찰관 등 일반 국민과 직접 접촉하는 공무원들이다.
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재량권을 많이 행사하기 때문에 실질적인 정책결정자로 이해된다.
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업무환경은 불충분한 자원과 명확하고 일관된 역할 기대를 특징으로 한다.
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단순화와 정형화라는 적응 메커니즘을 개발하여 업무를 처리한다.
해설
일선관료의 업무환경은 불충분한 자원과 함께 모호하고 상충되는 역할 기대를 특징으로 하므로, 명확하고 일관된 역할 기대라는 설명이 옳지 않다.
립스키는 자원 부족, 권위에 대한 위협, 모호한 목표·역할 기대 속에서 일선관료가 나름의 대응기제를 만든다고 보았다.
- 교사·일선경찰관처럼 국민과 직접 접촉하며 서비스를 제공하는 공무원이 일선관료다.
- 현장에서 재량권을 폭넓게 행사하므로 실질적인 정책결정자로 이해된다.
- 복잡한 업무를 처리하기 위해 단순화·정형화라는 적응 메커니즘을 개발한다.
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