신공공관리론과 신공공서비스론에 대한 설명으로 가장 옳은 것은? | [경찰간부후보생 행정학] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[경찰간부후보생 행정학] 23년 1회차
신공공관리론과 신공공서비스론에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
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신공공관리론은 공익을 개인 이익의 총합으로 보는 반면, 신공공서비스론은 공익을 담론에 기반을 둔 공유가치로 본다.
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신공공관리론은 정부의 방향잡기 역할을 강조하는 반면, 신공공서비스론은 정의된 목표에 초점을 둔 노젓기 역할을 중시한다.
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신공공관리론은 조직내외적으로 리더십을 공유하는 협력적 구조를 중시하는 반면, 신공공서비스론은 정부기능이 민간에게 많이 이양되고 주요 통제권이 분권화된 조직형태를 선호한다.
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신공공관리론은 책임성 확보 방안으로 복잡성과 다차원에 주목하는 반면, 신공공서비스론은 민주적으로 선출된 정치지도자에 대한 책임을 중시한다.
해설
신공공관리론은 공익을 개인 이익의 총합으로, 신공공서비스론은 공익을 담론에 기반한 공유가치로 본다.
신공공서비스론은 시민과의 대화를 통해 공유된 가치를 형성하는 것을 정부의 역할로 본다.
- 신공공관리론은 방향잡기를 강조하지만, 신공공서비스론은 노젓기가 아니라 시민에 대한 봉사를 강조한다.
- 리더십을 공유하는 협력적 구조는 신공공서비스론이, 분권화된 조직과 민간 이양은 신공공관리론이 중시하므로 설명이 뒤바뀌었다.
- 신공공관리론은 고객 만족 등 시장지향적 책임을 중시하고, 책임의 복잡성·다면성에 주목하는 것은 신공공서비스론이며, 선출된 정치지도자에 대한 책임은 전통적 행정이론이 중시한다.
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